Blog de HazteVIP https://haztevip.com/blog/ Fidelización para comercio, hostelería y servicios: lo que funciona, lo que no y lo que dice la letra pequeña. es-ES Uno de cada cuatro hosteleros ya invierte en fidelización (y el resto mira a la IA) https://haztevip.com/blog/hosteleros-invierten-en-fidelizacion-2026.html https://haztevip.com/blog/hosteleros-invierten-en-fidelizacion-2026.html Wed, 02 Sep 2026 09:00:00 GMT El Barómetro de HIP 2026 pone número a lo que se veía venir: el 28,7% de los hosteleros que van a invertir en tecnología lo harán en CRM y fidelización. Detrás de la IA, pero por delante de casi todo lo demás. Tu programa de fidelización trata datos personales (y la AEPD multó 48 millones en 2025) https://haztevip.com/blog/fidelizacion-y-proteccion-de-datos.html https://haztevip.com/blog/fidelizacion-y-proteccion-de-datos.html Wed, 26 Aug 2026 09:00:00 GMT Un programa de puntos es un fichero de clientes con nombre, teléfono y hábitos de consumo. La Memoria 2025 de la Agencia da la medida del riesgo: 30.931 reclamaciones y 48,1 millones en multas. La tarjeta de plástico ya no la lleva nadie encima https://haztevip.com/blog/tarjeta-de-fidelizacion-wallet-o-plastico.html https://haztevip.com/blog/tarjeta-de-fidelizacion-wallet-o-plastico.html Wed, 19 Aug 2026 09:00:00 GMT El sector entero se ha movido a la cartera del móvil, y no es por moda. Qué cambia de verdad cuando la tarjeta vive en Apple Wallet o Google Wallet, y qué se pierde por el camino. Puntos, sellos o niveles: cuál le conviene a tu negocio https://haztevip.com/blog/puntos-sellos-o-niveles.html https://haztevip.com/blog/puntos-sellos-o-niveles.html Wed, 12 Aug 2026 09:00:00 GMT Las tres mecánicas clásicas resuelven problemas distintos. Elegir la que no toca es la forma más rápida de tener un programa que nadie usa. «Captar un cliente cuesta cinco veces más que retenerlo»: de dónde sale ese dato https://haztevip.com/blog/captar-o-fidelizar-el-dato-de-las-cinco-veces.html https://haztevip.com/blog/captar-o-fidelizar-el-dato-de-las-cinco-veces.html Wed, 05 Aug 2026 09:00:00 GMT Es la frase más repetida del sector y casi nadie sabe citarla. Tiene origen real, tiene autor y dice algo distinto de lo que se le hace decir. Los cuatro números de tu programa que deberías mirar cada mes https://haztevip.com/blog/cuatro-numeros-de-tu-programa-de-fidelizacion.html https://haztevip.com/blog/cuatro-numeros-de-tu-programa-de-fidelizacion.html Wed, 29 Jul 2026 09:00:00 GMT Un programa de fidelización genera datos desde el primer día. La mayoría de negocios no los mira nunca. Estos cuatro caben en cinco minutos y cada uno lleva a una decisión concreta.